ООО "Лаборатории Инвенто" 220116 Минск, пр. Дзержинского, 104

Автоматизация бизнес-процессов ERP/CRM

Современный бизнес требует оперативного принятия решений и исключения ошибок по вине человеческого фактора. Игрокам рынка также приходится учитывать и быстро изменяющуюся конъюнктуру рынка, и многозадачность в управлении активами. Чтобы стать успешным в такой ситуации, необходимо высвободить человеческие ресурсы для фокусировки на профильных бизнес-процессах, делегировать рутинную работу специализированным сервисам. Это позволяет сделать комплексная автоматизация бизнес-процессов.

Сегодня CRM и ERP-системы выставляют счета, принимают заказы, управляют логистикой и складскими запасами, осуществляют мониторинг процессов, формируют аналитические отчеты и многое другое. И все это может происходить без непосредственного участия человека.

Компания Invento Labs  внедряет и интегрирует в существующий ИТ-ландшафт системы CRM/ERP на основе платформы Odoo, которая является open-source решением. Внедрение Odoo автоматизируют процессы, тем самым позволяют собрать разрозненные данные, систематизировать их, что делает управление бизнесом максимально прозрачным и эффективным, повышает производительность труда.

Что такое автоматизация? Какие процессы можно автоматизировать?

Автоматизация бизнеса – это перевод разрозненных и/или рутинных операций под управление автоматизированных информационных систем.

Автоматизировать можно бизнес-процессы:

  • Основные – продажи, производство, работу с клиентами. Цель – увеличение продаж, рост доходности компании.
  • Поддерживающие – бухгалтерский и складской учет, маркетинг, внешние коммуникации. Интеграция систем CRM/ERP направлена не на повышение прибыли, а на сокращение временных издержек на выполнение рутинных действий.

Какие задачи решает автоматизация?

Внедрение IT-решений в рамках автоматизации позволяет:

  • Повысить качество обслуживания. Ни один клиент не будет забыт, предоставление всей необходимой информации или напоминания о необходимых действиях будут сделаны в автоматическом режиме.
  • Повысить эффективность использования ресурсов и работы специалистов, оптимизировать затраты на персонал. Специалисты не тратят дополнительные часы, ресурсы на выполнение регулярных операций, а концентрируются на первостепенных задачах. Результат – компания обслуживает больше клиентов без привлечения новых сотрудников.
  • Исключить влияние человеческого фактора на ключевые бизнес-процессы. Ведь из-за усталости, невнимательности человека может снижаться производительность, могут совершаться ошибки. Автоматизация позволяет нивелировать это.
  • Организовать систему учета, контроля, что позволит оперативно получать информацию о состоянии предприятия за интересующий период и на основании полученной информации принимать управленческие решения.
  • Увеличить оперативность работы. Например, повысить скорость работы с различными документами: деловые предложения, накладные для партнеров, шаблоны документов для бухгалтерии. Так, сведения, которые вносит бухгалтер, будут автоматически сохраняться в базе данных. Там же можно рассчитать налоги, сформировать отчет.
  • Безопасно хранить данные. С информацией будут работать те специалисты, для которых она предназначена. Обеспечение сохранности данных также имеет большое значение для бизнеса!

Выгоды от комплексной автоматизации для бизнеса

  • Повышение качества производимого продукта или услуги.
  • Ускорение обработки информации.
  • Сокращаются рутинные и механические задачи для сотрудников компании, что позволяет сосредоточиться на выполнении задач, требующих применения знаний и опыта сотрудника.
  • Хранение и обработка больших объемов информации в едином пространстве, доступная всем заинтересованным лицам.
  • Автоматизация ручного труда. Минимизация вероятности ошибки.
  • Обеспечивается прозрачность процессов компании, что позволяет группам людей лучше координировать свои усилия
  • Организация точных процессов в компании позволяет контролировать их выполнение и проводить анализ с целью их совершенствования (сокращения времени и стоимости процесса)
  • Сбор финансовых показателей деятельности компании позволяет собственникам принимать эффективные решения.

Основные направления автоматизации

Автоматизацию проводят в соответствии с процессным подходом. Это значит, что вся деятельность предприятия рассматривается как совокупность бизнес-процессов, которые связаны с его миссией, целями, задачами. В отличие от структурного метода, такой подход позволяет концентрироваться не на подразделениях предприятия, а на реальных процессах, результат которых – производство продукта или оказание услуги. Кроме того, он делает компанию более гибкой, а значит, легко адаптируемой к изменяющимся условиям.

При автоматизации специалисты Invento Labs изучают каждый бизнес-процесс (технологии, инструкции, ресурсы, участники, результаты). Выделить его, детально описать, классифицировать (вспомогательный или основной) крайне важно. Это помогает составить полную картину функционирования организации, определить сильные, слабые стороны, выявить взаимосвязи между подразделениями, усовершенствовать их. После того как процессы дифференцированы и описаны, их можно объединить по нескольким направлениям, где и проводится автоматизация:

Управление включает:

 
  • Стратегический менеджмент.
  • Согласование бюджета.
  • Информационную, экономическую безопасность.
  • Юридическое сопровождение.

На производстве на первый план выходит:

 
  • Управление поставками материалов, оборудованием, запасами, производственной деятельностью.
  • Предиктивная аналитика производства
  • Контроль качества
  • Логистика.

Ключевым в сфере маркетинга и продаж является:

 
  • Управление рекламой, продажами.
  • Управление взаимодействием с клиентами (CRM), связями с общественностью (PR)
  • Управление взаимоотношениями с клиентами, обратная связь.

Основные процессы в области финансов – это:

 
  • Бухгалтерский, налоговый учет.
  • Расчет зарплаты сотрудников.
  • Финансовое планирование.

Управление качеством подразумевает контроль качества товара и услуг, работу с претензиями, а управление персоналом предусматривает подбор сотрудников, их обучение, мотивацию.

К каждому проекту наша компания подходит индивидуально, поскольку количество и виды бизнес-процессов различаются в организациях разного профиля.

Сколько стоит внедрение?

Назвать точную цифру сложно, поскольку стоимость автоматизации зависит от:

  • Задач, которые предстоит решить.
  • Типа программного обеспечения (настраиваемая, типовая).
  • Ресурсов, которые необходимы для внедрения.

Также учитываются непрямые издержки – например, время руководителя, которое затрачено на реализацию проекта.

Преимущества Invento Labs

Наша компания была основана в 2009 году, а в 2010 году стала резидентом Парка высоких технологий. За 11 лет работы мы реализовали свыше 60 проектов по внедрению IT-решений для бизнеса. Число технологических лабораторий увеличилось до 6, а количество стран-партнеров – до 16.

Invento Labs оказывает полный цикл услуг – от анализа текущей ситуации, разработки стратегии до внедрения, техподдержки решения, обучения пользователей. Наши системы успешно функционируют в крупных компаниях разных сегментов рынка: электронная коммерция, банковское дело, производство, логистика, таможня и др.

Готовы автоматизировать ваш бизнес? Давайте сделаем это вместе!

Отправьте заявку, и мы предложим оптимальное решение для вашей компании!

Давайте обсудим ваши идеи!

Расскажите о вашем проекте в любой удобной для вас форме, будь то четко сформулированные требования или описание идеи. Мы подберем специалистов под ваши потребности с учетом специфики вашего бизнеса, предлагаемого варианта технологической реализации и характера предоставляемой услуги

Имя

Название компании

Email

Номер телефона

Пожалуйста, укажите дополнительную информацию о том, что вас интересует.

Ваше сообщение

Обязательные для заполнения поля

Мы используем файлы cookie на нашем сайте для улучшения его функциональности, улучшения вашего пользовательского опыта, а также аналитики. Если вы продолжите навигацию по сайту, это значит, что вы с этим согласны. Если вы хотите, вы можете изменить параметры cookie в любое время.

Подробнее

Я соглашаюсь