В прошлой статье мы начали рассматривать обширную и интересную тему Больших языковых моделей (LLM). Их использование даёт многие преимущества различным бизнесам. Сегодня посмотрим на LLM с другой стороны — к каким ошибкам, проблемам и заблуждениям может привести их беспечное использование.

Преднамеренное распространение ложной или вводящей в заблуждение информации, известное как дезинформация, представляет серьёзную угрозу для общества. Оно подрывает доверие к институтам, усиливает поляризацию и манипулирует общественным мнением. С быстрым развитием искусственного интеллекта и широким применением Больших языковых моделей, таких как ChatGPT, появились новые способы распространения дезинформации. Злонамеренные субъекты могут использовать эти технологии для создания убедительного и трудно обнаруживаемого фейкового контента. Исследования показывают, что LLM способны генерировать неточный, предвзятый или вредоносный контент, что усугубляет проблему дезинформации.

Технологические вызовы

Инструменты генеративного искусственного интеллекта позволяют людям с лёгкостью создавать большое количество фейкового контента, включая имитацию голосов реальных людей и создание реалистичных изображений и видео, известных как дипфейки. Это стирает грань между контентом, созданным человеком и машиной, усложняя задачу определения достоверности информации. Существуют опасения, что некоторые онлайн-платформы могут непреднамеренно распространять синтетический текст как настоящие новости, которые могут быть предвзятыми или неточными. Генеративный ИИ также способен создавать контент, не основанный на реальных данных, что приводит к появлению так называемых "галлюцинаций". Кроме того, появились фермы контента, использующие ИИ для массового производства материалов и их публикации в медиа без должного указания источников, что осложняет распознавание недостоверности информации для массовой аудитории.

Потенциал LLM в борьбе с дезинформацией

Появление Больших языковых моделей также открывает значительный потенциал для трансформации подходов к борьбе с дезинформацией. Благодаря обучению на большом объёме материалов LLM могут служить двусторонним инструментом в этой борьбе. Возникают важные вопросы: можем ли мы использовать LLM для противодействия дезинформации? И какие стратегии можно применить для борьбы с дезинформацией, создаваемой с помощью LLM?

Стратегии минимизации распространения дезинформации

• Проверка данных: Использование надёжных и проверенных источников информации для обучения моделей. Исключение ненадёжных или предвзятых данных, введение репутационного скоринга источника, предварительная кросс-проверка информации по нескольким независимым источникам помогут минимизировать вероятность генерации дезинформации.
• Механизмы обратной связи и исправления: Интеграция пользовательской обратной связи для обнаружения и корректировки ошибок или неточностей, генерируемых моделью.
• Контроль контента: Установление систем мониторинга и фильтрации для выявления и удаления потенциально вредоносного или вводящего в заблуждение контента до его публикации.
• Обучение пользователей: Проведение образовательных кампаний, направленных на повышение медиаграмотности и критического мышления у пользователей, чтобы они могли распознавать дезинформацию.
• Этические стандарты: Разработка и внедрение чётких этических принципов и критериев для создания и использования LLM, включая ответственность за генерируемый контент.
• Мультимодальные стратегии: Использование комбинации текстовых, визуальных и аудиоданных для повышения достоверности информации и снижения риска манипуляции.
• Сотрудничество с экспертами: Совместная работа с профессионалами в области проверки фактов, журналистики и других областей для подтверждения подлинности информации.
• Регулярные обновления и улучшения: Периодическое обновление моделей и их баз данных для отражения текущих знаний и устранения выявленных недостатков.
• Ограничение доступа: Введение ограничений на использование моделей в чувствительных областях, таких как здравоохранение и политика, где дезинформация может иметь серьёзные последствия.
• Прозрачность и объяснимость: Обеспечение прозрачности работы модели, предоставление пользователям информации о том, как принимаются решения и какие источники используются.

Возможные проблемы при использовании LLM

Несмотря на значительные успехи, достигнутые Большими языковыми моделями в обработке естественного языка, их использование поднимает ряд этических и практических проблем:

• Конфиденциальность данных: Обучение моделей требует больших объёмов данных, которые могут включать личную информацию. Недостаточная прозрачность в сборе, хранении и обработке данных вызывает опасения относительно возможного нарушения конфиденциальности.
• Авторские права: Контент, созданный LLM, может нарушать авторские права, особенно если модель была обучена на защищённых материалах без разрешения. Вопросы прав на контент, созданный искусственным интеллектом, требуют нормативного урегулирования.
• Предвзятость и справедливость: LLM могут наследовать предубеждения из обучающих данных, что может приводить к дискриминационным или несправедливым результатам в важных областях, например, таких как подбор персонала или кредитование.
• Точность и правдивость: Модели могут генерировать неправдивую или неточную информацию, включая "галлюцинации", когда модель уверенно сообщает неверные факты.
• Социальная стабильность: Использование LLM для создания и распространения дезинформации может повлечь манипуляцию общественным мнением, усиление социального разделения и подрыв демократических процессов.
• Соблюдение законов и нормативных требований: Отсутствие прозрачности в работе моделей затрудняет понимание того, как принимаются решения, что критично в областях, требующих ясности, таких как медицина или право.
• Замещение рабочих мест: Автоматизация задач с помощью LLM может привести к сокращению рабочих мест в определённых секторах, усиливая экономическое неравенство и требуя мер по переобучению и поддержке работников.
• Эрозия социальных связей: Зависимость от ИИ в общении может снизить уровень человеческого взаимодействия и эмпатии, негативно влияя на социальную активность и благополучие.
• Риск неправомерного использования: Возможность использования LLM для создания вредоносного контента, включая кибератаки, фишинговые сообщения и пропаганду.
• Экологическое воздействие: Обучение и использование больших моделей требуют значительных вычислительных ресурсов, что приводит к высокому энергопотреблению и воздействию на окружающую среду.

Как избежать распространённых ошибок при использовании LLM

Чтобы эффективно использовать потенциал LLM и минимизировать риски, рекомендуется:

• Понимать ограничения модели: Осознавать, что LLM генерируют ответы на основе вероятностных моделей и могут не всегда предоставлять точную информацию.
• Чётко формулировать запросы: Стараться задавать максимально конкретные и ясные вопросы, предоставлять необходимый контекст.
• Проверять факты: Сверять полученную информацию с несколькими независимыми надёжными источниками, особенно по важным или чувствительным темам.
• Развивать критическое мышление: Оценивать ответы модели с точки зрения логики, обоснованности и соответствия известным фактам.
• Избегать чрезмерной зависимости: Использовать LLM как вспомогательный инструмент, а не как единственный источник информации или решений.
• Учитывать предвзятость: Быть внимательным к возможным предубеждениям в ответах модели и стремиться к объективности.
• Обучаться и обучать других: Повышать уровень осведомлённости о том, как работают LLM, их возможности и ограничения.
• Соблюдать этические нормы: Применять модели ответственно, избегая запросов или действий, которые могут кому-то навредить или нарушить чьи-то права.
• Предоставлять обратную связь разработчикам: Сообщать о выявленных проблемах или ошибках, чтобы способствовать улучшению моделей.
• Следить за обновлениями: Использовать последние версии моделей и быть в курсе новых разработок и рекомендаций в области ИИ.